borde vara ett naturligt moment i organisationer, offentliga som privata. I utveckling så ligger det även omvärldskunskap för att förstå vad som händer och hur det påverkar just ens organisation. Ett exempel är att du ringer upp en myndighet eller ett företag så kan det hända att du hamnar i telefonkö...... du är nummer 78 och beräknad väntetid är 42 min.... tack för att du väntar!
Det är inte så att det finns lösningar som avlastar dig som kund att du slipper binda upp din tid att vänta på att någon ska ha tid. Vart finns kundvärdet i organisationens tänkande och hur viktig är kunden?
Hur fungerar det just på ditt företag eller när du behöver ringa för att få hjälp, lösningar finns genom att vara kreativ och se till att det finns rätt personer i organisationen som kan bidra
Organisationsutveckling