CRM system, paradoxen

https://sv.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
Hittade ett företag som sökte en konsult inom CRM och just deras system. Blev lite nyfiken då jag är mycket intresserad av CRM och system. In på deras www och hämtade deras information om CRM och där kunde jag även registrera mig för att få testa deras CRM system Sagt och gjort, det gjordes. 2 dagar senare så ringde dom men då var jag upptagen och inte kunde prata och bad dom återkomma dagen efter. Idag så så får jag samtalet, 3 veckor efter. Anledningen till att dom inte har ringt var att mitt case hade ramlat utanför deras flöde! Men jobbar ni själva inte med ert CRM system var min fråga, jo men in mitt fall....
När konsulten förstod att jag var intresserad av att se deras system för att slänga in en intresseanmälan som konsult så kallnade konsulten. Så brukar dom inte göra var svaret och då kallnade jag.
Att jobba med CRM innebär från ax till limpa när det gäller flöden och är man inte mer intresserad än vad det här företaget är så undrar jag hur deras business går och hur dom hantera sina kunder eller eventuella kunder då konsulten inte engagerade sig att fråga mer på djupet. Att jobba med CRM innebär också engagemang. Men kul att uppleva detta var det. Idag måste man vara lite mer på tå för att lyckas och inte göra det enkelt för sig!
crm

Midsommar

är ständigt återkommande dilemma. Planering, mat, dryck, vilket väder blir det. För mig är det en oas då jag åker ut till min fars ställe som ligger ute i skogen där myggorna har kalla fötter och där lugnet rådet. Ska bli extra intressant i år för ska testa uppkoppling som Hallon erbjuder. Mer för att  se om det kan under lätta för min far och hans dator. Sen blir det lite sport med då jag ansvarar för en gren och det brukar bli underhållande.
https://sv.wikipedia.org/wiki/Midsommarafton
spikslagning2 spikslagning

En läxa

är en lärdom och det fick jag erfara ikväll. Normen kan vara att man får vara rå i sina uttalanden för att så är det bara! En annan norm är att om jag inte hälsar så är det inte ok, men jag sa hej till den individen som hade den åsikten. Jag lyssnar in och anpassar mig med det är inte detsamma som att jag köper dessa normer. Jag väljer den väg som är viktig för mig, står upp för det. Att lyssna och se omgivningen och den reaktionen ger mycket, så ögon och öron är mer viktigt än en mun!Negativa-personer

Tålamod

och tajmning är två underskattade verktyg. Just tålamod går att träna upp för att allt behöver inte ske just nu eller kan ske just nu. Tajming då? Det går också att träna upp genom att lyssna på sin "mage" Många gånger missar man möjligheten för att det är dålig tajmning eller att man kan ha för lite tålamod. En vän till mig har en katt som inte direkt är en knäkatt utan springer och gömmer sig. Här kom tålamodet in och vem har bråttom att att bli kompis med katten och tajmingen var helt fel. Sakta så har katten närmat sig mig och det gäller bara att visa tålamod, eller använda tiden på rätt vis. Tajmingen finns hela tiden där när det ska ske. Igår så var jag hem till min vän och hjälpte han med lite saker. Utan att göra något så får jag besök och tålamod och tajming har gett resultat. i168^pimgo_distr

Organisationsutveckling

borde vara ett naturligt moment i organisationer, offentliga som privata. I utveckling så ligger det även omvärldskunskap för att förstå vad som händer och hur det påverkar just ens organisation. Ett exempel är att du ringer upp en myndighet eller ett företag så kan det hända att du hamnar i telefonkö...... du är nummer 78 och beräknad väntetid är 42 min.... tack för att du väntar!
Det är inte så att det finns lösningar som avlastar dig som kund att du slipper binda upp din tid att vänta på att någon ska ha tid. Vart finns kundvärdet i organisationens tänkande och hur viktig är kunden?
Hur fungerar det just på ditt företag eller när du behöver ringa för att få hjälp, lösningar finns genom att vara kreativ och se till att det finns rätt personer i organisationen som kan bidra
organisationsutv

Måndag

och ytterligare en ny vecka starta som är obruten mark. Viktigt att man har det perspektivet så man inte stänger igen och missar allt som är nytt och utvecklande. Att starta veckan med en grinig blick att det är måndag är ingen bra start då den tanken stänger ens sinnen, varför inte göra som djuren, titta ut på det som sker i nuet....
Nyfiken

Media roll

är viktig och media har stor påverkan på hur läsaren uppfattar texter och bilder. Jag har tidigare varit inne på det att media mörkar och förskönar saker i deras rapportering. Konsekvensen av det blir att läsarna börjar misstro media och söker efter information via andra källor. Gammelmedia är snabba att påtala att andra källor inte är trovärdiga. Det gör bara situationen ännu mer absurd. Själv har jag flera olika ställen där jag inhämtar information och det är så många gånger som jag skrattar åt gammelmedia i deras försök att vara politiskt korrekt. Men nu börjar det låta lite annorlunda och det ska bli spännande att se hur nyhetsflödet ändras!
http://www.expressen.se/ledare/sakine-madon/medier-har-visst-vinklat-virtanen-1/
media

Måste

eller vill man! Hade en intressant diskussion under helgen med en vän där mitt instick var att man måste lära sig skillnaden mellan vad man måste göra och vad man vill göra. För det första så blir det mer positivt när man använder ordet vill istället för måste. Sen när man kan hantera ordet vill så blir det också lättare att välja bort saker eller uppgifter som inte tillför något. I början blev det lite diskussion att det inte gick att tänka så men ju mer vi pratade om det så växte bilden fram att jag själv har ett ansvar att må bra av det jag gör. Gör jag då saker för jag tror att jag måste eller att jag tror att andra vill det så blir det lite tokigt. Pröva gärna att ta bort ordet måste eller känslan att du måste och fundera mer på om du vill. Ta ned exempel, måste du orka eller vill du orka!
måsteorka

Nationaldagen

går nu mot sitt slut. Själv är jag inte så engagerad i det så det känns som en påhittad helgdag. Bättre för med svenska flaggans dag och för mig är det väl mer Midsommarafton som känns som den svenska nationaldagen. Men har följt dagen lite på avstånd och under veckan som var. Det som jag reflekterar över att många program en sån här dag går det det s k mångkulturella tecknet. Det jag då inte förstår är varför vi då firar den Svenska Nationaldagen om inte programmen är inriktad på den svenska historien, kulturen, seder och sedvanor. 
Men nu är det så att vardagen är tillbaka redan den 7 juni och då blir allt som vanligt och det goda tänkandet får sig återigen en törn!
flagga